Misafir Pazarlama CRM

Tek seferlik konaklamayı sadık misafire dönüştürün

Cloudbeds, misafir verilerinizi akıllı kampanyalara dönüştürerek doğru misafiri doğru zamanda yakalamanızı sağlar. Daha fazla doğrudan rezervasyon, daha az OTA bağımlılığı ve her konaklamadan daha yüksek gelir elde edin.

Demo Planlayın Arrow Up
Sadece rezervasyon değil, misafiri de kazanın

Yeni misafir kazanmak, mevcut misafiri geri getirmekten 20 kat daha maliyetli.

Tek seferlik konaklayanları sadık misafirlere dönüştüren hedefli e-postalarla, tekrar eden rezervasyonları %40'a kadar artırın. OTA misafirlerini gelecekteki doğrudan rezervasyon yapan misafirlere dönüştüren geri kazanma kampanyaları oluşturur.

client image

Gerçekten dönüşüm sağlayan yapay zeka destekli etkileşim.

Gezginlerin %74'ünün istediği kişiselleştirilmiş teklifleri sunun. Bütün dünyadaki Cloudbeds kullanan işletmeler 3 aydan kısa sürede 30.000$+ yeni gelir gibi gerçek sonuçlar elde etmek için kullanıyor.

client image

Kalpleri kazanın, pazar payını da.

Tekrar eden misafirler %67 daha fazla harcıyor. Birleşik misafir profilleri size tam resmi verir, tercihler, rezervasyonlar ve toplam harcama, hepsi tek yerde.

client image

Cloudbeds Misafir Pazarlama CRM kullanan otellerde sonuçlar net:

%40 artış

Ortalama direkt rezervasyonlarda

%67 daha fazla

Tekrar eden misafirlerden harcama

%2.81

Ortalama kampanya tıklama oranı

Dakikalar içinde dönüşüm yaratan kampanyalar

Kişiselleştirilmiş e-postalar %26 daha yüksek açılma oranı ve 6 kat daha fazla işlem sağlıyor. Angarya gibi değil, sohbet gibi hissettiren pazarlamayla büyük ölçekte ilişkiler kurmaya başlayın.

client image
  • Akıllı kampanya oluşturucu
    Arrow Up

    Her konaklama, uzun soluklu bir ilişkinin başlangıcıdır. Doğrudan rezervasyonları artıran, misafirleri tüm tesislerinize yönlendiren ve sadık bir misafir topluluğu oluşturan akıllı kampanyalar yaratın.

Tek, güvenilir misafir profili

İsim ve tarihlerden öteye geçin. Her konaklamanın arkasındaki "neden"i anlayın ve gözünüzün önündeki gizli gelir kaynaklarını keşfedin.

  • PMS'inizle otomatik senkronize
    Arrow Up

    Misafir Pazarlama, PMS'inizle sorunsuz entegre çalışır. Verileriniz her zaman güncel, e-posta listeleri otomatik oluşturulur.

client image
Her misafire doğru mesaj

Düzenli misafirlerinizi tanıyın, VIP'lerinizi ödüllendirin ve her yeni misafirin kendini evinde hissetmesini sağlayın. Böylelikle kalıcı sadakat oluşturun.

client image
Gerçek geliri tek ekranda görün

Tüm işinizi anlık ve birleşik görüntüleyin ve her aksiyonu gerçek zamanlı sonuçlara ve gerçek gelire bağlayın.

client image

Tek gecelik konaklamaları ömür boyu sadık müşterilere dönüştürün.

Her misafir bir içgörü izi bırakır. Noktaları birleştirin, iletişimi otomatikleştirin ve bu kullanılmamış potansiyeli güçlü bir büyüme motoruna dönüştürün.

İletişime Geçin Arrow Up

Sıkça Sorulan Sorular

  • Cloudbeds Misafir Pazarlama, misafir deneyimini iyileştirmek için otomasyonu nasıl kullanır?
    Arrow Up

    Cloudbeds Misafir Pazarlama, misafir deneyimini geliştirmek için Misafir Veri Platformu (GDP) ve Otel Yönetim Sistemi (PMS) entegrasyonu üzerinden otomasyondan yararlanır. GDP, misafir verilerinin temizlenmesi, mükerrer temizliği ve segmentasyonunu otomatikleştirir, otellerin daha iyi müşteri etkileşimi sağlayan, yüksek hedefli ve kişiselleştirilmiş pazarlama kampanyaları oluşturmasına olanak tanır. Bu otomasyon, doğum günü e-postaları veya konaklama bazlı e-postalar gibi misafir yolculuğunun birden fazla temas noktasında özelleştirilmiş iletişim sağlar.

  • Cloudbeds Misafir Pazarlama CRM yazılımının temel özellikleri nelerdir?
    Arrow Up

    Ana Misafir Profili ile tüm tesislerden veri tek, mükerrersiz profilde toplanır. Paylaşılabilir e-posta şablonları marka tutarlılığı sağlar. Giriş geçmişi, e-posta etkileşimi ve POS satın alımları dahil zengin misafir verisi sunar. Yaşam Boyu Değer (LTV) ile toplam konaklama ve harcamayı izler. Oda tipi, fiyat kodu ve lokasyon bazında segmentasyon yapabilirsiniz. Sürükle-bırak editör ve yapay zeka destekli kişiselleştirme ile e-posta kampanyaları oluşturursunuz. OTA geri kazanım, doğum günü promosyonları ve "Seni Özledik" gibi otomatik kampanyalar kurabilirsiniz. Açılma, tıklama, rezervasyon ve gelir metriklerini anlık takip edersiniz.

  • Cloudbeds CRM iş akışları otelcilerin misafir ilişkilerini ve sadakatini nasıl geliştirmesine yardımcı olur?
    Arrow Up

    Misafir verilerinin segmentasyonunu otomatikleştirerek yüksek hedefli ve kişiselleştirilmiş e-posta kampanyaları oluşturabilirsiniz. Birleşik misafir profilleri her misafirin kapsamlı görünümünü sağlar, personel değerli misafirleri tanıyabilir ve önceliklendirebilir. "Seni Özledik" kampanyaları ve teşvik bazlı tekliflerle geçmiş müşterilerle yeniden etkileşim kurabilirsiniz. Veri temizleme, segmentasyon ve kampanya teslimatının otomasyonu pazarlama ekiplerine zaman kazandırır.

  • Cloudbeds Misafir Pazarlama, otel gruplarının tesisler arası misafir verilerini düzenlemesine nasıl yardımcı olur?
    Arrow Up

    Cloudbeds Misafir Pazarlama, Ana Misafir Profili özelliği ve altta yatan Misafir Veri Platformu (GDP) aracılığıyla otel gruplarının tesisler arası misafir verilerini düzenlemesine yardımcı olur. Ana Misafir Profili, bir otel grubunun tüm tesislerinden müşteri verilerini her misafir için tek, temiz ve mükerrersiz bir profile çeker. Bu, misafirin hangi tesiste kaldığından bağımsız olarak tüm bilgileri merkezileştirir. GDP, her tesisin kendi misafir verilerini bağımsız yönettiğinde oluşan veri silolarını aşmayı sağlar ve misafir bilgileri için tek doğru kaynak sunar.